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Celebramos los 20 Años de la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones

Atención al ciudadano

Datos e Informes

Informes y datos​ sobre consultas y reclamaciones.​

 

 

Preguntas Frecuentes

Información sobre la rea​lización de trámites en la Oficina.

 

 

Consejos prácticos

La itinerancia de datos es un concepto utilizado en la telefonía móvil que está relacionado con la capacidad de enviar y recibir datos en redes móviles fuera del servicio local de la propia compañía, durante la estancia en otro país diferente con la red de una empresa extranjera, o bien, dentro de la zona de servicio de otra empresa del mismo país.

Los usuarios tienen derecho a darse de baja con su operador en cualquier momento. El operador está obligado a dar la baja en un plazo de dos días.

¿Sabes por qué es tan importante tener contraseñas robustas? ¿Y hacer copias de seguridad? ¿Te gustaría obtener unos consejos para comprar en línea o sobre cómo evitar los programas maliciosos?

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) te informa cómo localizarlo, borrar con rapidez todo lo importante y cómo protegerlo antes de que algún incidente de este tipo suceda.

A lo largo de las siguientes cuestiones se exponen posibles situaciones de riesgo para niños y jóvenes conectados.

Enlaces de interés